Bestilling:

Der kan kun bestilles varer via vores webshop, men vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling eller betaling.

Salg med kort er kun forbeholdt landende
AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE, GB, IS, LI, NO.

Betaling uden abonnement

Hos Scandicoil er alle priser inkl. moms. Du kan betale med Mastercard, Visakort, Dankort, PayPal, ViaBill og Bankoverførsel mv. – vi trækker først pengene, når varerne er afsendt fra vores lager. Scandicoil pålægger ingen kortgebyr på dit køb.
Dine kreditkort informationer opbevares via en krypteret sikker forbindelse (SSL), og det er kun PBS/NETS, som kan se dine oplysninger.

  • Betaling via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
  • Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Betaling med abonnement

Scandic Oil stiller en abonnement baseret online-tjeneste til rådighed på www.Scandicoil.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Scandic Oil.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Scandic Oil og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende tjenesten. Kun personer der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med Scandic Oil vedrørende tjenesten.

Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Scandic Oil.

For at få adgang til tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere abonnementsbetingelserne.

  • Der betales ingen gebyr for brug af vores medlemssystem, dvs. at der ingen månedlige gebyrer er. Du betaler kun for de varer, som du har oprettet ved medlemskabet

Opsigelse af abonnement

Opsigelse af tjenesten kan ske ved udgangen af betalings-perioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal man bruge det link, der er angivet på forsiden eller kontakte Scandic Oil på mail via [email protected]

Levering & fragt:

Alle varer på Scandicoil fremsendes med GLS & Postdanmark medmindre andet fremgår af tilbuddets detaljer. Vi bestræber os altid på at afsende varerne hurtigst muligt. Du kan derfor forvente at have dine varer allerede dagen efter, hvis du bestiller inden klokken 13.00. Leveringstiden er 1-3 dage, hvis varerne er på lager.

Hos Scandicoil er fragten altid gratis.

  • *Pakkerne uden omdeling bliver altid sendt til pakkeshops, hvor du selv afhenter pakken – du bestemmer selv afhentnings sted.
  • *Pakkerne med omdeling bliver sendt til leveringsadressen, som du indtaster ved bestillingsinfo.

Reklamationsret:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Hos nordic e-lab har man altid to års fuld reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du bedes altid kontakte os på mail, inden du sender retur.

Reklamationer skal fremsendes til:

Scandicoil
112C High street, Hadleigh,
IP7 5EL England.
Company number: 12166492

Mærk forsendelsen med “Reklamation” samt vedlæg en seddel med ordrenummer, så vi kan ekspedere dig hurtigere.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Det er vigtigt, at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt overfor os. Vedlæg gerne en beskrivelse i returpakken og evt. en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter vores arbejde og behandlingstid.

Såfremt reklamationen accepteres, vil Scandic eservice betale returgebyret, så kunden ikke har omkostninger vedr. reklamationen.

Fortrydelsesret:

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til os enten på mail ([email protected]) ellers ved at benytte standardfortrydelsesformularen som man finder hvor?. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Kunden betaler selv for returfragten.

Fortrydelse af en del af købet:

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal dine varer sendes forsvarligt til følgende adresse::

Scandicoil
112C High street, Hadleigh,
IP7 5EL England.
Company number: 12166492

Mærk forsendelsen med “Retur”
Vi modtager kun returordre sendt direkte til vores adresse, så ikke send uden omdeling.
Husk at sende pakken forsvarligt. Vi anbefaler at sende pakken som forsikret pakke med GLS. Henvend dig til dit nærmeste postkontor.

Ansvarsbegrænsning:

Levering finder kun sted i Danmark, Nordic e-service. Vi er kun ansvarlige så længe det følger af dansk ret.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos nordic e-lab og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med data behandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige er Scandic eservice. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Scandicoil har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]

Tilfredsgaranti:

Vi stræber altid efter, at du skal være 100% tilfreds. Det vil sige, at hvis du har handlet med os, og ikke er tilfreds, så kontakt os. Vi vil altid finde en løsning!